Chính sách thanh toán

Chính Sách Thanh Toán Khi Mua Khóa Cửa Thông Minh Hyundai

Hyundai Việt Nam hướng đến việc mang lại trải nghiệm mua sắm thuận tiện, an toàn và minh bạch cho khách hàng khi lựa chọn các sản phẩm khóa cửa thông minh Hyundai.

Chúng tôi cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, giúp khách hàng chủ động lựa chọn phương thức phù hợp trước khi hoàn tất đơn hàng.

1. Các phương thức thanh toán

Tùy theo hình thức đặt hàng và khả năng hỗ trợ tại thời điểm giao dịch, khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán đã được Hyundai Việt Nam xác nhận.

Thanh toán bằng tiền mặt

Đối với những đơn hàng hỗ trợ thanh toán trực tiếp, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc sau khi hoàn tất lắp đặt theo thỏa thuận.

Nhân viên sẽ xác nhận tổng giá trị thanh toán và cung cấp chứng từ phù hợp.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng chính thức do đơn vị bán hàng cung cấp.

Thông tin thanh toán được xác nhận trước khi khách hàng thực hiện giao dịch.

• Tên người thụ hưởng: [Tên tài khoản]

• Ngân hàng: [Tên ngân hàng]

• Số tài khoản: [Số tài khoản]

• Nội dung chuyển khoản: [Mã đơn hàng] – [Số điện thoại]

Khách hàng nên kiểm tra kỹ tên người thụ hưởng và số tài khoản trước khi chuyển tiền.

Thanh toán trực tuyến

Trong trường hợp website có tích hợp cổng thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể sử dụng các phương thức được hiển thị và hỗ trợ tại bước thanh toán.

Các phương thức chưa được tích hợp hoặc chưa được xác nhận sẽ không được xem là kênh thanh toán chính thức.

2. Quy trình thanh toán đơn hàng

Quy trình thanh toán được thực hiện như sau:

Bước 1: Lựa chọn sản phẩm

Khách hàng tìm hiểu và lựa chọn mẫu khóa Hyundai phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Bước 2: Xác nhận thông tin

Nhân viên tư vấn kiểm tra mã sản phẩm, số lượng, địa chỉ và điều kiện giao hàng hoặc lắp đặt.

Bước 3: Xác nhận giá trị đơn hàng

Khách hàng được cung cấp thông tin về giá bán, ưu đãi, phí vận chuyển, chi phí lắp đặt và các khoản phát sinh nếu có.

Bước 4: Lựa chọn phương thức thanh toán

Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán được hỗ trợ và thống nhất thời điểm thanh toán.

Bước 5: Hoàn tất giao dịch

Sau khi thanh toán, đơn hàng được cập nhật trạng thái và cung cấp chứng từ phù hợp theo quy định.

3. Chính sách đặt cọc

Đối với đơn hàng cần đặt trước, sản phẩm theo yêu cầu riêng hoặc hợp đồng thi công công trình, hai bên có thể thỏa thuận về khoản đặt cọc.

Các thông tin cần được xác nhận bao gồm:

• Giá trị đơn hàng hoặc hợp đồng.

• Số tiền hoặc tỷ lệ đặt cọc.

• Thời điểm thanh toán tiền cọc.

• Thời hạn giao hàng hoặc triển khai thi công.

• Số tiền còn lại và thời điểm thanh toán.

• Điều kiện hoàn cọc hoặc xử lý khi đơn hàng thay đổi, hủy bỏ.

Mọi khoản đặt cọc chỉ được áp dụng sau khi khách hàng được thông báo và đồng ý với điều kiện giao dịch.

4. Thanh toán đối với đơn hàng công trình

Đối với khách hàng doanh nghiệp, đơn vị thi công, chủ đầu tư hoặc đại lý, phương án thanh toán có thể được thống nhất theo từng hợp đồng.

Tùy quy mô dự án, thanh toán có thể được chia thành các đợt gắn với việc đặt hàng, giao thiết bị, hoàn tất lắp đặt hoặc nghiệm thu.

Giá trị và thời hạn thanh toán từng đợt được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc phụ lục thỏa thuận.

5. Quy định về giá bán và chi phí phát sinh

Giá trị thanh toán cuối cùng được xác định theo đơn hàng hoặc báo giá đã được xác nhận.

Các khoản chi phí có thể bao gồm:

• Giá sản phẩm khóa cửa thông minh Hyundai.

• Phí vận chuyển nếu có.

• Phí lắp đặt nếu có.

• Chi phí xử lý, gia công cửa theo yêu cầu.

• Chi phí phụ kiện hoặc dịch vụ bổ sung.

• Thuế và các khoản phí áp dụng theo quy định.

Chúng tôi không tự ý thu thêm khoản phí ngoài nội dung giao dịch đã được thống nhất.

Nếu phát sinh chi phí trong quá trình lắp đặt, nhân viên phải thông báo để khách hàng xem xét trước khi thực hiện.

6. Hóa đơn và chứng từ thanh toán

Khách hàng được cung cấp chứng từ thanh toán phù hợp với hình thức giao dịch và quy định pháp luật.

Đối với khách hàng cần hóa đơn, vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn chính xác, bao gồm tên đơn vị, mã số thuế và các thông tin liên quan theo yêu cầu hợp pháp.

Chúng tôi tiếp nhận và xử lý yêu cầu xuất hóa đơn theo quy định hiện hành.

7. An toàn trong quá trình thanh toán

Để hạn chế rủi ro, Hyundai Việt Nam khuyến nghị khách hàng:

• Chỉ sử dụng thông tin thanh toán đã được xác nhận qua kênh chính thức.

• Kiểm tra kỹ số tài khoản và tên người nhận.

• Không cung cấp mật khẩu ngân hàng hoặc mã OTP cho bất kỳ cá nhân nào.

• Lưu lại thông tin đơn hàng và chứng từ thanh toán.

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng nếu nhận được yêu cầu thanh toán bất thường.

Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc mã xác thực OTP qua điện thoại, tin nhắn hay các kênh tư vấn.

8. Xử lý giao dịch thanh toán không thành công

Trong trường hợp thanh toán gặp sự cố, khách hàng nên kiểm tra trạng thái giao dịch tại ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Nếu tài khoản đã bị trừ tiền nhưng đơn hàng chưa ghi nhận thành công, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng và cung cấp chứng từ giao dịch để được hỗ trợ kiểm tra, đối soát.

Trường hợp phát sinh hoàn tiền, phương án xử lý sẽ tuân theo chính sách đổi trả, thỏa thuận giao dịch và quy định pháp luật liên quan.

9. Thông tin hỗ trợ thanh toán

Mọi thắc mắc về thanh toán, đặt cọc hoặc báo giá khóa Hyundai, quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0968424335

• Website: khoahyundai.com

Hyundai Việt Nam trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm khóa cửa thông minh Hyundai.